モデーアでは、製品のお受取日から30日以内であれば、お客さまから製品の返品をお受けしております。
ただし、お受取後30日以内であっても、お客様の責任により外観上明らかな破壊・汚損などが認められる場合は返金および返品は承れません。
また、お受取日から30日を超えた製品の場合も返金および返品はできません。
【未使用・未開封製品】
製品代金100%をご返金
【開封済み・一部使用済み製品】
90%を上限として、製品の状況等に基づいてモデーアが決定した金額をご返金
＜製品返送手順＞
下記書類を返品製品に同梱いただき、下記住所まで送料元払い（お客様が負担）でご返送ください。
必要書類：納品書下部の返品伝票（お持ちでない場合は、注文者情報・注文番号・返品製品番号・返品数量を明記した書面を同梱）
返送先：〒361-0021 埼玉県行田市富士見町1-18 日本通運株式会社行田事業所内 モデーアジャパン物流センター宛
＜返金方法について＞
返品の受領確認後、返金処理を行いましたら手続き完了のご案内をお送りいたしますので、ご確認ください。
お支払い方法がクレジットカードの場合、ご利用いただいたクレジットカードへのご返金となります。
ご返金日はご利用のカード決済日により異なります。返金日等の詳細は返金手続き完了の連絡を受けてから約1～2週間後にカード会社へお問い合わせください。
お支払い方法がクレジットカード以外の場合、ご指定の本人名義の口座へご返金します。
※製品をご返送の際の運送会社送付状控え、返品伝票のコピーは、返金手続き終了まで保管いただきますようお願いします。