注文・定期便

注文方法

• いつでも追加割引とは何ですか。
• モデーアのファックス用製品注文書の入手方法を教えてください。
• 注文方法を教えてください。
• インターネットで注文をする場合、製品番号から注文をすることはできますか。
• 製品カタログはありますか。

支払い方法

• インターネットで注文しましたが、クレジットカードの認証が通りませんでした。どうすればよいですか。
• クレジットカードは複数登録可能ですか。
• 登録済みのクレジットカード情報の変更方法を教えてください。
• 代金引換について教えてください。
• 注文時の支払方法を教えてください。
• ショッピングクレジットで送料等その他の請求額を支払うことはできますか

キャンセル・返品・交換

• 注文手続き完了後に、注文内容の追加・変更、またはキャンセルすることはできますか。
• 製品の返品について、手続き方法と返金方法を教えてください。
• 注文した製品が破損した状態で届きました。どうすればよいでしょうか。

配送

• 配送手数料（送料）はいくらですか。
• 定期便で注文した製品は毎月いつ頃の発送になりますか。
• 配送手数料（送料）を無料にするにはどの様にすればよいですか。
• 届け先は登録住所以外にすることは可能ですか。
• 注文した製品がいつ頃出荷されるか確認したい
• 配送日時の指定はできますか。

納品書・購入明細書

• 届いた荷物に納品書が入っていませんでした。
• 購入明細書の入手方法を教えてください。

定期便申込・変更・利用停止

• 定期便の支払方法を教えてください。
• VIPメンバー特典 割引対象外の製品（キャンペーン）はありますか。
• 定期便の新規申し込みの方法を教えてください。
• 定期便の配送頻度は選択可能ですか。
• 定期便に入れている製品が欠品、あるいは後日配送になった場合はどうなりますか。
• 定期便をキャンセルしたい、やめたい場合はどうしたらよいですか。

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定期便割引

• 定期便継続割引はどの様な仕組みですか。
• 定期便の製品数により、定期便割引はどの様に計算されますか。
• 最初の月の定期便の製品発送後に内容を変更するとどうなりますか。 いつでも追加割引でVIPメンバー特典と同じ割引を得ることができますか。